Your Van

Your Style,

Your Shop

Up to 20% Discount

BLACK FRIDAY IS HERE

VANXBLACK2024

Neem contact met ons op

Wij willen het proces om in contact te komen met Van-X zo eenvoudig mogelijk maken. Hieronder vindt u alle details van de verschillende contactmogelijkheden die voor u beschikbaar zijn.

  • Brits kantoor

    Van-X-Van Ltd

    Van-X Huis,

    Dauwbsuryweg,

    Fenton Ind. opgericht,

    Stoke-on-Trent,

    Staffordshire

    ST4 2TE

    Telefoon: +44 1782 280888

    E-mailadres: info@van-x.co.uk

    https://van-x.co.uk

  • Duitsland kantoor

    Van-X GmbH
    Albert-Einstein-Str. 12
    87437 Kempten (Allgäu)
    Duitsland

    Telefoon: +49 831 93064870

    E-mailadres: info@van-x.de

    https://van-x.de

  • Nederlands kantoor

    VAN-X BV

    Fascinatio Boulevard 216
    3065WB Rotterdam

    Nederland

    E-mailadres: info@van-x.eu

    https://van-x.nl

  • E-mail

    Algemene inlichtingen:
    info@van-x.co.uk

    Als u een handelaar bent:
    trader@van-x.co.uk

  • Telefoon

    01782 280 888

  • Sociale media

  • Openingstijden

    Maandag-vrijdag (9:30-17:30)

    Zaterdag (10:00-16:00 Alleen op afspraak)Zondag GESLOTEN

Veelgestelde vragen

Wat is de beste techniek om Van-X-gordijnen op de rails uit de set te bevestigen?

De beste techniek is om de boven- en onderkant van uw raamopening te meten voordat u de gordijnrails knipt en vormgeeft. Zodra u uw afmetingen heeft, kunt u nu uw rails op maat snijden en vormgeven zodat ze bij uw ramen passen en de gebieden markeren waar u in de rails en uw raamuitsparing gaat boren.

De volgende stap is om uw rails op het raam te schroeven en een eindkap aan één kant van de rail te bevestigen, zodat de gordijnen er doorheen kunnen haken. De eenvoudigste manier om de gordijnen in de rails te haken is door 5 haken tegelijk te schuiven (te beginnen met de haken die eerst door de bovenrail glijden). Vervolgens kunt u de gordijnen voorzichtig opspannen om ze aan de onderrailrail te haken (opnieuw 5 haken per keer). Met deze methode kunt u de gordijnen parallel in de haakrailkanalen schuiven. Deze gordijnen zijn ontworpen om uit te rekken. De resterende eindkapjes kun je nu aan de andere kant van de rails plaatsen om te voorkomen dat de gordijnen naar buiten glijden.

Volledige instructies voor het passen van onze Van-X-gordijnen vindt u door op deze link te klikken.

Hoe lang duurt het voordat mijn pakketten arriveren nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Zodra de bestelling succesvol is betaald en verwerkt, wordt de bestelling verpakt en klaargemaakt voor verzending. Alle bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag klaargemaakt. Onze standaard gratis bezorgoptie duurt doorgaans 3-5 werkdagen. Onze Super Premium Delivery arriveert de volgende werkdag na verzending.

Wat gebeurt er met mijn verzendkosten als ik in een gebied met toeslagen in Groot-Brittannië woon?

Als u in een toeslagzone binnen Groot-Brittannië woont, raadpleeg dan onze richtlijn voor posttoeslagen om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct wordt gefrankeerd. Wij raden u aan om direct contact met ons op te nemen als u wel/niet een bestelling heeft geplaatst en wij kunnen de extra kosten aanpassen op basis van uw locatie. Voor meer informatie over posttoeslagen kunt u deze link volgen.

Hoe eenvoudig is het om de VW T5.1 badgeloze voorgrille op het voertuig te monteren?

De grille is zeer eenvoudig op het voertuig te monteren. Maak eerst uw bestaande grille los van de bestelwagen en vervang het onderdeel door de badgeloze grille. De set bevat ook een afsluitplaat voor uw voorbumper. Hierdoor wordt de bumper bedekt / passend gemaakt op de plek waar de VW-badge oorspronkelijk op de bumper zat. Als u deze blindplaat niet monteert, zult u bij het monteren van de badgeless kit een kleine groef in de bumper opmerken.

Waar kan ik montage-instructies vinden?

Montage-instructies kunt u vinden in de verpakking van bepaalde artikelen of door deze link te bezoeken. Als u nog vragen heeft over de montage-instructies voor producten, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.

Moet ik een professional inschakelen om mijn T5-achterlichten te monteren?

Bij het monteren van onze LED-achterlichten op het voertuig heeft u geen professionele hulp of assistentie nodig. Ze zijn eenvoudigweg plug-and-play en kunnen direct worden vervangen door de in de fabriek gemonteerde lampen los te schroeven en ze te verwisselen.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren als ik van gedachten verander?

Om een ​​artikel/bestelling te retourneren dient u allereerst contact met ons op te nemen over de retourzending. Dit is afhankelijk van specifieke voorwaarden met betrekking tot ons retourbeleid. Bezoek onze link naar de algemene voorwaarden voor meer informatie.

Waar kan ik trackinginformatie voor mijn bestelling krijgen?

Trackinginformatie over uw bestelling kunt u vinden via een e-mail die is verzonden naar het geregistreerde e-mailadres van onze koerier. We bieden ook mobiele meldingen als u uw mobiele nummer heeft geregistreerd dat in uw account is opgeslagen.

Leveren jullie gordijnen voor mijn busje?

We zijn er trots op de nummer één aanbieder van bestelwagengordijnen te zijn en we zijn ervan overtuigd dat we gordijn voor vrijwel elke bestelwagen kunnen leveren! Staat uw voertuig niet op onze website vermeld, neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken graag of we een maat voor u hebben!

Wat is Klarna?

Betaal later in 3 renteloze termijnen Veelgestelde vragen

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van vlotte betalingen aan ruim 200.000 webwinkels. Ruim 85 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Hoe werkt Achteraf Betalen in 3 renteloze termijnen?

Als u later betaalt in 3 renteloze termijnen, kunt u de kosten van uw aankoop over 3 gelijke betalingen spreiden. De betaling voor elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling wordt bevestigd door [MERCHANT] en termijnen 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland. Je kunt je betalingsschema altijd volgen in de ​Klarna app​.

Kom ik in aanmerking voor Betaal later in 3 renteloze termijnen?

Om gebruik te maken van Betaal later in 3 renteloze termijnen moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Betaal later in 3 renteloze termijnen afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Wanneer u kiest voor Betaal later in 3 renteloze termijnen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe vergroot ik mijn kansen om later in 3 renteloze termijnen te worden betaald?

Klarna is uniek en biedt Betaal later in 3 renteloze termijnen op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u de kans vergroten dat u Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt aangeboden door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en verzendt naar uw geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode, betekent niet dat deze voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat deze voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Wat moet ik aanleveren als ik een aankoop doe?

Als je bij Klarna een aankoop wilt doen met Betaal later in 3 renteloze termijnen, moet je je mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een bankpas of creditcard opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval wij u moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet ontvangt.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren (of zachte kredietonderzoeken) die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch VAN-X-VAN LTD voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom heb ik niet de mogelijkheid gekregen om later in 3 renteloze termijnen te betalen?

Hoewel Betaal later in 3 renteloze termijnen op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De betalingsoptie Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, bestelbedrag, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?

De betaling voor uw Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft opgegeven. De eerste betaling vindt plaats wanneer de bestelling wordt bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïncasseerd. Je kunt je betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra VAN-X-VAN LTD uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. Het rendement zie je direct terug in de Klarna app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal automatisch proberen uw betaling voor uw Betaal later in 3 renteloze termijnen bij VAN-X-VAN LTD te innen vanaf de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nogmaals proberen de betaling automatisch te innen. Mocht deze laatste betaalpoging mislukken, dan zal Klarna u een overzicht geven van het volledige openstaande orderbedrag, dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voordat u probeert uw betaling te innen, op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is. U kunt de vervaldatum altijd op uw gemak in de Klarna-app volgen. Uw kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's product 'Betaal later in 3 termijnen', zelfs als u niet op tijd heeft betaald.

Ik ben gevraagd om naar de Klarna-site te gaan. Is dit correct?

Je kunt al je Klarna-aankopen en betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/uk.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door VAN-X-VAN LTD. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?

Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/uk en betaal vroegtijdig af.

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Klarna zal u via e-mail en pushmelding vanuit de Klarna-app op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Indien een betaling is geïncasseerd maar u geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren in de Klarna app of door in te loggen op ​www.klarna.com/nl​.

Wat gebeurt er met mijn afrekening als ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra wij (VAN-X-VAN LTD) de retourzending (gedeeltelijk of volledig) hebben ontvangen en jij hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, stuurt Klarna je een bijgewerkte verklaring met een aangepast betalingsschema toe als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. opbrengst. Bij een volledige teruggave zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren. In de Klarna app kun je altijd de status van je bestelling volgen.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, kunt u VAN-X-VAN LTD bellen om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app kunnen pauzeren terwijl u wacht tot de goederen arriveren.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden teruggestort op de debet- of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is ingevoerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.

U kunt inloggen op de Klarna-app of op​ www.klarna.com/uk​, waar u al uw bestellingen en informatie over het betalingsschema kunt vinden.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek de Klarna-app of ​Klarna's klantenservicepagina​ voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.